Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungsbedingungen

Nachfolgend sind die Bedingungen, die für alle Rechtsverträge gelten (mündliche, schriftliche und elektronische Verträge) zwischen Ihnen und Tam Coc Garden Hotel (im Folgenden als "Hotel" bezeichnet).

Diese Bedingungen sowie jeweilige Rechte und Pflichten der folgenden Parteien unterliegen den Gesetzen der Sozialistischen Republik Vietnam.

Durch die mündliche oder schriftliche Buchung der Zimmer oder andere Dienstleistungen des Hotels stimmen Sie zu, dass Sie die geltenden Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden haben und freiwillig einhalten.

1. Preis

Alle Preise auf der Website des Hotels dienen nur als Referenz und enthalten keine Mehrwertsteuer und können jederzeit mit oder ohne Ankündigung geändert werden.

Das Hotel verpflichtet sich nur, die im Vertrag oder in den Buchungen zwischen Ihnen und dem Hotel angegebenen Preise zu gewährleisten.

Die veröffentlichten Zimmerpreise auf der Website enthalten Frühstück.

Die Maximalbelegung beträgt 3 Erwachsene im selben Zimmer. Ein Zustellbett für eine dritte Person ist erforderlich und wird mit USD 55 pro Bett und Nacht berechnet.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Nebenkosten aufgrund der Banküberweisung.

2, Bestimmungen über die Kapazitäten und Preispolitik für Kinder

Maximale Belegung pro Zimmer von 03 Erwachsenen und 02 Kindern unter 12 Jahren.
Maximal 01 Kinder unter 12 Jahren können die vorhandene Bettwäsche mit den Eltern teilen (Kingsize- oder Queensize-Bett): kostenlos für Kinder unter 6 Jahren und zusätzliche Gebühr von 12 USD / Frühstück für Kinder von 6 bis 11 Jahren. Zusätzliche Gebühr von 55 USD für Kinder, die ein Zustellbett nutzen.
Ein Zustellbett für das zweite und dritte Kind im Zimmer ist erforderlich und kostet 55 USD / Bett / Nacht.
Ein Zustellbett für einen dritten Erwachsenen, der sich das Zimmer teilt, ist erforderlich und kostet 55 USD / Bett / Nacht.
Die maximale Kapazität für 1 Einzelbett beträgt 01 Erwachsene oder 01 Kinder.
Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
Kostenloses Babybett für Kinder unter 2 Jahren.

3, Reservierung und Bezahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Reservierungen nur garantiert, wenn das Hotel eine Anzahlung in Höhe von 30% der Gesamtkosten erhalten hat.
Sofern nicht anders vereinbart, muss die Zahlung des Restbetrags mindestens 7 Tage vor dem Tag der Ankunft erfolgen.
Bei einer Reservierung innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft müssen Sie den Gesamtbetrag bei der Buchung bezahlen.
Sie können per Überweisung, Kreditkarte mit TPE-Kartenmaschine oder über sichere Online-Zahlung oder Barzahlung bezahlen.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Nebenkosten der Banküberweisung.

4. Stornierungsbedingungen

Stornierung der Reservierung von der Kunden-Seite:

Wenn Sie eine Stornierung benötigen, außer bei Naturkatastrophen, müssen Sie die Stornogebühr in folgender Höhe bezahlen:

• Zahlen Sie 50% der Gesamtkosten, wenn die Stornierung 14 bis 8 Tage vor Ihrer Ankunft im Hotel erfolgt.
• Zahlen Sie 100% der Gesamtkosten, wenn die Stornierung vom Hotel innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft bestätigt wird.

Die Richtlinie gilt nicht für den Aktionspreis und in der Hauptsaison

Stornierungen der Reservierung von der Hotel-Seite:

Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung in den folgenden Fällen zu stornieren :

• Kunden zahlen den Restbetrag nicht innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft. Die Kaution wird in diesem Fall dem Kunden nicht zurückerstattet.
• Ereignisse höherer Gewalt (Überschwemmungen, Unruhen, Gefährdung der Gesundheit oder des Lebens von Kunden, staatliche Anforderung usw.). In diesem Fälle erstattet das Hotel dem Kunden den bezahlten Betrag zurück.

5. Check-in und Check-out

Check-in um 14 Uhr und Check-out vor 12 Uhr.
Wenn Sie vor 14:00 Uhr anreisen, können Sie bei Verfügbarkeit der Zimmer ohne zusätzliche Kosten früher einchecken.
Wenn Sie nach 14.00 Uhr auschecken möchten, ist das Hotel bereit, Ihre Anforderungen im Rahmen der Bedingungen des Buchungsplans zu erfüllen, und müssen Sie zusätzliche Gebühren bezahlen. Diese zusätzlichen Gebühren betragen 50% des Zimmerpreises, wenn Sie vor 18.00 Uhr auschecken, und 100% des Zimmerpreises, wenn Sie nach 18.00 Uhr auschecken.

6. Gesetze

Die zwischen dem Kunden und dem Hotel geltenden Bedingungen basieren auf den Gesetzen der Sozialistischen Republik Vietnam. Für Streitigkeiten zwischen Kunden und Hotels sind vietnamesische Gerichte zuständig.